Excluir sua conta
Todos os seus podcasts e configurações são apagados em até 24 horas. Até lá, se você entrar de novo no app, pode recuperar a conta.
Pelo app
- Abra o Bodcast e toque nas suas iniciais, no canto superior direito da Biblioteca.
- Na tela Você, role até o fim e toque em Excluir conta.
- Confirme. A conta para de funcionar na mesma hora e é apagada dentro de 24 horas.
- Mudou de ideia? Entre de novo no app antes das 24 horas e toque em Recuperar minha conta. Depois disso, não dá mais para desfazer.
Sem o app
Desinstalou o app ou trocou de celular? Mande um e-mail para privacidade@bodcast.com.br com o assunto Excluir conta, a partir do endereço que você usou para entrar. Confirmamos por e-mail e apagamos em até 24 horas depois da confirmação.
Apagar só uma parte, sem excluir a conta
Dá para apagar um podcast sozinho, com o material que você adicionou para criá-lo, e continuar com a conta.
- Abra a Biblioteca e toque nos três pontos ao lado do podcast.
- Toque em Excluir e confirme.
- O áudio, o roteiro e o material daquele podcast — arquivos, fotos, links, textos e gravações — são apagados do servidor em até 24 horas.
Prefere pedir por e-mail, ou quer apagar outra coisa? Escreva para privacidade@bodcast.com.br do endereço da sua conta, dizendo o que apagar. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.
O que fica, mesmo assim: o registro de que aqueles minutos foram usados, porque é dele que sai o seu saldo, e as cópias de segurança do banco de dados, por até 30 dias.
O que é apagado ao excluir a conta
- Sua conta e o e-mail associado a ela.
- Todo o material que você adicionou — arquivos, fotos, links, textos e gravações — e o texto extraído deles.
- Todos os podcasts gerados, com o áudio.
- Suas configurações, o histórico de escuta e o saldo de minutos, inclusive minutos comprados e não usados.
O que fica
- Os registros de compra na App Store ou no Google Play, que pertencem à loja e às suas regras.
- Cópias de segurança do banco de dados, por até 30 dias, usadas apenas para recuperar o serviço em caso de falha.
- O que a lei obriga a guardar, pelo prazo que ela determina.
Uma assinatura do Plus não é cancelada ao excluir a conta — ela é um contrato com a loja. Cancele antes, em Você → Gerenciar ou na própria loja, para não ser cobrado de novo.